{"id":9211,"date":"2019-11-19T08:00:00","date_gmt":"2019-11-19T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplespheres.com\/linteret-des-soft-skills-en-entreprise\/"},"modified":"2024-04-17T15:59:57","modified_gmt":"2024-04-17T13:59:57","slug":"linteret-des-soft-skills-en-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/linteret-des-soft-skills-en-entreprise\/","title":{"rendered":"L\u2019int\u00e9r\u00eat des soft skills en entreprise"},"content":{"rendered":"\n

On entend de plus en plus parler des soft skills<\/strong> aujourd\u2019hui. Mais que sont les soft skills ? Comment peut-on les d\u00e9finir ? Ont-elles une place importantes en entreprise ? Et comment peut-on d\u00e9tecter les soft skills d\u2019un candidat avant l\u2019embauche ? <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

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Qu\u2019est-ce que les soft skills? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les soft skills d\u00e9signent les \u00ab comp\u00e9tences douces \u00bb<\/strong>. Ce sont en r\u00e9alit\u00e9 des comp\u00e9tences humaines qui d\u00e9pendent, la plupart du temps, de la personnalit\u00e9 de la personne qui les poss\u00e8de. Ces soft skills sont donc g\u00e9n\u00e9ralement des comp\u00e9tences comportementales et humaines. Elles sont le contraire des hard skills<\/strong> qui elles sont des comp\u00e9tences techniques. Dans notre soci\u00e9t\u00e9, nous avons tendance \u00e0 valoriser les hard skills<\/a> et \u00e0 d\u00e9laisser les soft skills. Ce sont d\u2019ailleurs souvent des hard skills que l\u2019on retrouve sur les CV : ma\u00eetrise de logiciel, de l\u2019informatique, du marketing\u2026 Et pour cause, il est rare \u00ab d\u2019apprendre \u00bb des soft skills<\/a> \u00e0 l\u2019\u00e9cole. <\/p>\n\n\n\n

Comment diff\u00e9rencier les soft skills des hard skills ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Au-del\u00e0 de l\u2019aspect technique, comment diff\u00e9rencier les hard skills des soft skills ? Les Soft skills<\/a> sont donc des comp\u00e9tences<\/a> relationnelles et \u00e9motionnelles<\/a>, elles ne se mat\u00e9rialisent pas concr\u00e8tement en comparaison aux hard skills qui elles peuvent se v\u00e9rifier facilement. Pour exemple, si un candidat dit qu\u2019il sait utiliser tel logiciel, il est facile de le v\u00e9rifier en le confrontant au logiciel. Soit le candidat sait s\u2019en servir, soit il ne le sait pas. Les hard skills<\/a> sont souvent tangibles. <\/p>\n\n\n\n

Les soft skills sont donc l\u2019inverse. Il est difficile de mesurer si une personne les poss\u00e8de ou non. Pour prendre encore un exemple, il est difficile de mesurer si une personne sait s\u2019adapter rapidement ou si elle sait g\u00e9rer son temps.<\/p>\n\n\n\n

Malheureusement ou heureusement les soft skills sont aussi importantes que les hards skills dans le monde professionnel. Alors que les hard skills sont purement techniques et permettent par cons\u00e9quent d\u2019effectuer son travail. Les soft skills<\/a> permette plut\u00f4t un \u00e9panouissement au travail<\/strong><\/a>. Ces comp\u00e9tences personnelles ne sont pas d\u00e9l\u00e9gables \u00e0 des robots, ce sont des comp\u00e9tences qui vont souvent permettre \u00e0 un candidat de se distinguer d\u2019un autre candidat lors d\u2019un entretien d\u2019embauche. <\/p>\n\n\n

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10 soft skills importantes en entreprise<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La communication<\/h3>\n\n\n\n

La communication<\/strong> est un m\u00e9tier \u00e0 part enti\u00e8re. Mais c\u2019est aussi une qualit\u00e9 et une soft skill n\u00e9cessaire dans le monde de l\u2019entreprise. La communication en entreprise peut signifier diff\u00e9rentes choses : si vous poss\u00e9dez cette soft skill<\/a> c\u2019est que dans un premier temps, vous vous exprimez bien, de mani\u00e8re claire et efficace et par cons\u00e9quent, vous vous faites comprendre. Mais un bon communicant sait \u00e9galement comment parler en fonction de la personne \u00e0 qui il s\u2019adresse. La communication permet d\u2019\u00e9viter les quiproquos. C\u2019est une soft skill recherch\u00e9e pour les chefs de projet<\/strong> par exemple. En effet, celui-ci doit savoir exprimer clairement ce qu\u2019il souhaite. <\/p>\n\n\n\n

La confiance en soi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La confiance en soi est une soft skill importante de fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale. C\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 la confiance en soi que l\u2019on peut r\u00e9aliser de nouveaux projet ou que l\u2019on peut \u00eatre force de proposition par exemple. Le manque de confiance en soi peut \u00eatre un r\u00e9el obstacle dans la vie est donc dans le monde du travail. La non confiance en soi est souvent d\u00fb \u00e0 un manque de connaissance de soi-m\u00eame. Se conna\u00eetre permet de savoir comment r\u00e9agir face \u00e0 une situation. Il est \u00e9galement difficile d\u2019avoir confiance en son travail et en ses relations professionnelles si l\u2019on n\u2019a pas confiance en soi. Il va donc \u00eatre plus difficile de travailler avec un coll\u00e8gue qui n\u2019a pas confiance en lui et qui par cons\u00e9quent en son propre travail. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019empathie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

L\u2019empathie est le fait de comprendre<\/strong> et de reconna\u00eetre<\/strong> les sentiments des autres. Cela induit \u00e9videmment de l\u2019\u00e9coute et de la compr\u00e9hension. Un collaborateur empathique est un v\u00e9ritable atout dans l\u2019entreprise et plus particuli\u00e8rement pour l\u2019ambiance au sein de celle-ci. Une personne empathique r\u00e9ussira facilement \u00e0 se mettre dans la peau de son interlocuteur. Les coll\u00e8gues de ce collaborateur se sentiront donc compris et \u00e9couter et l\u2019ambiance n\u2019en sera que meilleur. <\/p>\n\n\n\n

Cette soft skill<\/a> est \u00e9galement recherch\u00e9e dans certains types de m\u00e9tiers, notamment les m\u00e9tiers en relation avec la client\u00e8le. Un client qui se sent \u00e9cout\u00e9 et compris est un client heureux. <\/p>\n\n\n\n

Flexibilit\u00e9 et adaptabilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La flexibilit\u00e9 et l\u2019adaptabilit\u00e9 sont g\u00e9n\u00e9ralement deux soft skills qui vont ensemble. Ce sont des qualit\u00e9s tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9es en entreprise et encore plus dans les start-ups. Les start-ups sont des entreprises dans lesquelles chaque salari\u00e9 effectue de nombreuses t\u00e2ches, tr\u00e8s diff\u00e9rentes les unes des autres. Il faut, dans ce genre de structure savoir s\u2019adapter rapidement. Savoir s\u2019adapter d\u00e9montre aussi une ouverture d\u2019esprit et une curiosit\u00e9<\/strong>. La flexibilit\u00e9 quant \u00e0 elle, prouve que la personne a envie d\u2019apprendre. Elle va, pour \u00eatre flexible et pour s\u2019adapter rapidement, faire des recherches par elle m\u00eame, \u00eatre volontaire. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

L\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe est une des soft skills les plus recherch\u00e9es de nos jour. En effet, le monde professionnel a \u00e9volu\u00e9 et on travaille dor\u00e9navant de plus en plus en groupe projet ou en petite \u00e9quipe. Aujourd\u2019hui penser collectif permet de cr\u00e9er de la valeur. L\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe est donc tr\u00e8s important \u00e0 tel point que certaines entreprises n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 mettre les moyens n\u00e9cessaires pour renforcer la coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe au sein de leur entreprise. Les open spaces<\/strong> favorisent \u00e9galement cet esprit d\u2019\u00e9quipe et ce sentiment d\u2019appartenance. <\/p>\n\n\n\n

Cette soft skill est en r\u00e9alit\u00e9 tr\u00e8s large : l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe comprend en effet d\u2019autre soft skills : l\u2019\u00e9coute, l\u2019empathie, la solidarit\u00e9 .. <\/p>\n\n\n\n

Si vous recrutez quelqu\u2019un avec un fort esprit d\u2019\u00e9quipe il aura s\u00fbrement plus de facilit\u00e9 \u00e0 s\u2019int\u00e9grer, sera plus motiv\u00e9 et aura envie d\u2019avancer. <\/p>\n\n\n\n

La gestion du temps<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La gestion du temps <\/a>est essentielle dans la vie personnelle, mais encore plus dans la vie professionnelle<\/a>. La gestion du temps est une chose tr\u00e8s personnelle. Chacun g\u00e8re son temps \u00e0 sa mani\u00e8re. Cependant, une bonne gestion du temps permet d\u2019\u00eatre efficace<\/strong>. Dans beaucoup d\u2019entreprises, on demande d\u2019estimer le temps qu\u2019on met \u00e0 faire une t\u00e2che. Avoir une bonne gestion du temps permet g\u00e9n\u00e9ralement de bien estimer<\/strong> le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation de telle ou telle t\u00e2che. Une bonne gestion du temps consiste \u00e9galement \u00e0 identifier<\/strong> les t\u00e2ches prioritaires. Une gestion du temps efficace d\u00e9coule souvent d\u2019une bonne organisation de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale. <\/p>\n\n\n\n

La gestion du stress<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Leadership<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Le leadership est une soft skill un peu particuli\u00e8re. En effet cette soft skill est en r\u00e9alit\u00e9 un ensemble de pleins de soft skills<\/strong> diff\u00e9rentes. Une personne ayant un bon leadership doit savoir bien communiquer, il doit \u00e9galement \u00eatre quelqu\u2019un qui sait motiver ses collaborateurs. Son but est de tirer le meilleur de ceux-ci. <\/p>\n\n\n\n

La curiosit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La curiosit\u00e9 est une qualit\u00e9 qui est souvent recherch\u00e9e dans les start-ups<\/strong>. Cette qualit\u00e9 peut parfois prendre le dessus sur les comp\u00e9tences techniques. Beaucoup d\u2019entreprises pr\u00e9f\u00e8rent prendre quelqu\u2019un qui ne conna\u00eet pas le secteur d\u2019activit\u00e9, mais qui est curieux que quelqu\u2019un qui conna\u00eet particuli\u00e8rement bien le secteur, mais ne cherchera pas plus loin. Un collaborateur curieux va chercher \u00e0 innover<\/strong> et va proposer plus facilement de nouvelles id\u00e9es. La curiosit\u00e9 est une motivation : une personne curieuse a envie d\u2019apprendre et de comprendre. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019esprit critique<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

L\u2019esprit critique est une capacit\u00e9 tr\u00e8s importante en entreprise. Cet esprit critique va permettre une remise en question<\/strong> permanente sur son propre travail, mais \u00e9galement d\u2019avoir un avis constructif. Un collaborateur <\/a>\u00e0 l\u2019esprit critique se questionnera<\/strong> et d\u00e9battra<\/strong> en permanence pour trouver la solution la plus ad\u00e9quate \u00e0 la situation. Il aura souvent une vision sur le long terme des diff\u00e9rents projets.<\/p>\n\n\n\n

Comment d\u00e9tecter les soft skills avant l\u2019embauche ?<\/h2>\n\n\n\n

Comme nous l\u2019avons vu pr\u00e9c\u00e9demment, les soft skills <\/a>font parti des crit\u00e8res essentiels lors d\u2019un entretien d\u2019embauche<\/strong> et constitue le c\u0153ur du recrutement pr\u00e9dictif<\/a><\/strong>. Mais nous avons \u00e9voqu\u00e9 le fait qu\u2019il est difficile de mesurer ces soft skills en comparaison au hard skills puisque ce sont en r\u00e9alit\u00e9 des traits de personnalit\u00e9. Alors comment les d\u00e9tecter avant l\u2019embauche ?<\/p>\n\n\n\n

Il existe plusieurs solutions afin de permettre de d\u00e9tecter ses soft skills. La premi\u00e8re consiste en un questionnaire que l\u2019on envoie au candidat avant l\u2019entretien. Il doit alors r\u00e9pondre \u00e0 ce questionnaire avant l\u2019entretien. Ce questionnaire<\/strong> est aussi appel\u00e9 \u00ab inventaire de personnalit\u00e9 \u00bb<\/strong>. C\u2019est en r\u00e9alit\u00e9 une s\u00e9rie de questions qui propose au candidat de s\u2019auto-\u00e9valuer. On lui demande alors de se noter lui-m\u00eame sur diff\u00e9rentes soft skills. Il n\u2019y a dans ce questionnaire pas de bonnes ni de mauvaises r\u00e9ponses, seulement des r\u00e9ponses qui correspondent au candidat. Ce questionnaire est ensuite analys\u00e9 avec le candidat lors de l\u2019entretien. <\/p>\n\n\n\n

Ces questionnaires sont souvent des questionnaires en ligne cr\u00e9\u00e9s par un logiciel de recrutement<\/a> qui fournit ensuite des analyses et parfois m\u00eame un profil type en fonction des r\u00e9ponses du candidat. <\/p>\n\n\n\n

La deuxi\u00e8me m\u00e9thode pour constater une soft skill chez un candidat consiste \u00e0 une mise en situation<\/strong>. Cela ci peut \u00eatre faite via un questionnaire donn\u00e9 en amont de l\u2019entretien, mais peut aussi se faire en direct lors de l\u2019entretien. Cette mise en situation permet de v\u00e9rifier par la preuve le comportement d\u2019un candidat. Le recruteur peut alors demander au candidat de lui donner une situation dans laquelle il a su \u00eatre force de proposition ou dans laquelle il a su faire preuve d\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe. <\/p>\n\n\n\n

La mise en situation peut \u00e9galement \u00eatre r\u00e9elle. Vous pouvez par exemple mettre le candidat en situation de conflit avec un de vos collaborateurs pour voir comment il r\u00e9agit. Il s\u2019agit alors dans ce cas d\u2019un jeu de r\u00f4le. <\/p>\n\n\n\n

Attention \u26a0\ufe0f : ces m\u00e9thodes ne sont pas des valeurs sures et il en r\u00e9alit\u00e9 impossible de mesurer concr\u00e8tement les soft skills d\u2019un candidat. Cela permet simplement de se faire une id\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

Cas particulier : si un candidat me convient, mais qu\u2019il ne poss\u00e8de pas les soft skills qui me semble essentielles ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Un candidat peut avoir toutes les comp\u00e9tences que vous recherchez et rentrer dans le moule et pourtant ne pas correspondre \u00e0 votre entreprise, vos valeurs. Que faire dans ce cas ? <\/p>\n\n\n\n

Tout d\u00e9pend de vous ! Si vous recherchez un profil technique tr\u00e8s rare et que le candidat semble convenir, il vaut peut-\u00eatre mieux r\u00e9fl\u00e9chir avant de lui donner un refus simplement parce qu\u2019il n\u2019est pas curieux. En revanche, il faut garder en t\u00eate les valeurs de votre entreprise. Faites une liste des valeurs<\/strong> et soft skills<\/strong> r\u00e9ellement essentielles sur lesquelles vous ne d\u00e9rogerais pas. <\/p>\n\n\n\n

Un candidat technique poss\u00e8de \u00e9galement des soft skills et s\u2019assurer qu\u2019elles correspondent \u00e0 votre entreprise est essentiel. Cela va faciliter le travail de tout le monde au quotidien si tout le monde poss\u00e8de les m\u00eame valeurs. C\u2019est \u00e0 vous de peser le pour et le contre. <\/p>\n\n\n\n

Conclusion<\/strong> : les Soft skills<\/a> sont des comp\u00e9tences de plus en plus recherch\u00e9es dans les entreprises. Elles prennent m\u00eame parfois le dessus sur les hard skills. En effet, les hard skills peuvent facilement s\u2019apprendre lors de formation par exemple, contrairement au softs skills qui sont plus compliqu\u00e9es \u00e0 appr\u00e9hender pour un collaborateurs. Retenez bien qu\u2019il est possible de d\u00e9tecter les soft skills<\/strong> d\u2019un candidat mais qu\u2019il est impossible de r\u00e9ellement les mesurer<\/strong>. Les m\u00e9thodes \u00e9voqu\u00e9es dans cet article permettent d\u2019avoir une id\u00e9e des soft skill du candidat.<\/p>\n\n\n\n

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Les soft skills sont souvent d\u00e9laiss\u00e9es dans notre soci\u00e9t\u00e9 mais sont recherch\u00e9es en entreprise. D\u00e9couvrez l’int\u00e9r\u00eat des soft skills pour votre entreprise.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9212,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[993],"tags":[1259,2372,2374],"acf":[],"yoast_head":"\nL\u2019int\u00e9r\u00eat des soft skills en entreprise - PeopleSpheres<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les soft skills sont souvent d\u00e9laiss\u00e9s dans notre soci\u00e9t\u00e9 mais recherch\u00e9s en entreprise. 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