{"id":9018,"date":"2020-03-13T10:12:03","date_gmt":"2020-03-13T09:12:03","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplespheres.com\/5-astuces-pour-mettre-en-place-le-teletravail-dans-votre-entreprise\/"},"modified":"2024-04-09T16:19:26","modified_gmt":"2024-04-09T14:19:26","slug":"5-astuces-pour-mettre-en-place-le-teletravail-dans-votre-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/5-astuces-pour-mettre-en-place-le-teletravail-dans-votre-entreprise\/","title":{"rendered":"5 astuces pour mettre en place le t\u00e9l\u00e9travail dans votre entreprise"},"content":{"rendered":"\n

Avec l\u2019apparition d\u2019internet et d\u2019outils informatiques de plus en plus performants, les entreprises sont de plus en plus nombreuses \u00e0 avoir recours au t\u00e9l\u00e9travail<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Pour ceux dont la d\u00e9finition est encore floue, le t\u00e9l\u00e9travail <\/strong>d\u00e9signe une organisation du travail<\/a><\/strong> qui permet aux salari\u00e9s d\u2019exercer leur activit\u00e9 professionnelle hors des locaux de l\u2019entreprise. Il s\u2019agit donc de r\u00e9pondre \u00e0 des probl\u00e9matiques ou des besoins particuliers<\/a> tels que la mobilit\u00e9 des employ\u00e9s ou les horaires d\u00e9cal\u00e9s. En effet ce mod\u00e8le permet de lutter \u00e0 la fois contre le pr\u00e9sent\u00e9isme<\/a> et l’absent\u00e9isme et de passer ainsi \u00e0 la culture du r\u00e9sultat, il renouvelle donc les pratiques manag\u00e9riales de fa\u00e7on positive. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il existe deux types le t\u00e9l\u00e9travail. Le premier, dit \u00ab classique <\/strong>\u00bb, signifie que les collaborateurs ne sont jamais pr\u00e9sents dans les locaux de la soci\u00e9t\u00e9, \u00e0 l\u2019exception de rencontres exceptionnelles organis\u00e9es. Le deuxi\u00e8me, dit \u00ab pendulaire <\/strong>\u00bb qui s\u2019effectue de mani\u00e8re ponctuelle, voir exceptionnelle, \u00e0 raison de trois jours maximums par semaines.<\/p>\n\n\n\n

Bien qu\u2019il soit de plus en plus r\u00e9pandu, il subsiste des craintes<\/a> du c\u00f4t\u00e9 des managers quant \u00e0 ce proc\u00e9d\u00e9, notamment sur la question de l\u2019isolement et de la d\u00e9structuration de leurs \u00e9quipes, mais aussi sur la difficult\u00e9 de monitorer le travail. Etant devenu un atout pour la productivit\u00e9 et la fid\u00e9lisation des salari\u00e9s<\/a>, il s\u2019agit donc de se poser les bonnes questions pour mettre en place le t\u00e9l\u00e9travail de fa\u00e7on pertinente.<\/p>\n\n\n\n

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1) D\u00e9finir clairement les modalit\u00e9s du t\u00e9l\u00e9travail<\/h2>\n\n\n\n

Tous les secteurs d\u2019entreprise ne peuvent pas pr\u00e9tendre au t\u00e9l\u00e9travail<\/strong>. Certaines structures se doivent d\u2019avoir au moins la moiti\u00e9 de leurs salari\u00e9s pr\u00e9sents dans leurs locaux pour des questions de logistique, d\u2019apparence ou encore de n\u00e9cessit\u00e9 de collaboration. C\u2019est pourquoi il est essentiel de bien d\u00e9terminer dans quelle mesure le t\u00e9l\u00e9travail est accept\u00e9, \u00e0 quelle fr\u00e9quence, pour quelles raisons et pour quels profils dans l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Pour ce faire, il est primordial d\u2019identifier au pr\u00e9alable  les  salari\u00e9s  qui  peuvent  travailler \u00e0 distance et pourquoi. Selon leur fonction et les t\u00e2ches qui leurs sont confi\u00e9es, il  peut  apparaitre  que  l\u2019absence  physique  de  certains  collaborateurs  dans  les locaux nuit au fonctionnement de l\u2019entreprise. Les salari\u00e9s doivent donc bien comprendre que les employ\u00e9s de certains services tel que le service ressources humaines, le service commercial (qui n\u00e9cessite des rencontres avec des clients), ou le service de maintenance informatique ne peuvent \u00eatre absents pendant la journ\u00e9e. Par ailleurs, certains employ\u00e9s sont plus motiv\u00e9s lorsqu\u2019ils travaillent au sein des locaux et qu\u2019ils sont bien suivis, alors que d\u2019autres favoriseront un environnement d\u2019autonomie et de libert\u00e9. Ainsi, il est important d\u2019\u00e9tablir clairement les modalit\u00e9s du travail \u00e0 distance afin que les collaborateurs comprennent pourquoi ce r\u00e9gime particulier est appliqu\u00e9 \u00e0 leurs coll\u00e8gues sans ressentir un sentiment d\u2019injustice.<\/p>\n\n\n\n

Une fois les craintes des salari\u00e9s dissip\u00e9es, la mise en place de r\u00e8gles<\/strong> est conseill\u00e9e car ce mode de travail exige de la part du t\u00e9l\u00e9travailleur<\/strong> une ligne de conduite qu\u2019il doit acqu\u00e9rir et respecter : discipline, distinction de la vie priv\u00e9e et professionnelle en fonction des heures de la journ\u00e9e, respect des rendez-vous physiques ou en visioconf\u00e9rences, atteinte des objectifs, investissement dans les t\u00e2ches et volont\u00e9 de rester en lien avec son \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

2) Utiliser les bons outils de communication<\/h2>\n\n\n\n

En plus d\u2019autoriser et de donner un acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9,<\/strong> gratuit et illimit\u00e9 au r\u00e9seau de l\u2019entreprise via internet, le t\u00e9l\u00e9travailleur<\/strong> a besoin d\u2019outils sp\u00e9cifiques pour rester en contact avec son manager et ses collaborateurs lorsqu\u2019il n\u2019est pas pr\u00e9sent sur le lieu  de travail. En effet, afin que la communication et la compr\u00e9hension soient optimales, il est important de mettre en place des dispositifs permettant de renforcer l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

Pour faciliter cela, de nombreux outils peu on\u00e9reux et faciles \u00e0 utiliser existent pour transmettre des informations, faire un point sur son avanc\u00e9e ou envoyer des fichiers entre collaborateurs :<\/p>\n\n\n\n

Les outils de messagerie <\/strong>:<\/h3>\n\n\n\n

Instantan\u00e9s ou non, les outils tels que Outlook, Thunderbird, Messenger, ou encore les \u00ab communicators \u00bb via les plateformes d\u2019entreprises <\/strong>constituent de bons moyens pour communiquer de mani\u00e8re directe ou indirecte, par \u00e9crit ou de vive voix, afin d\u2019\u00e9changer des fichiers, partager ses id\u00e9es, poser ses questions et m\u00eame, lors de courtes pauses, prendre des nouvelles de son \u00e9quipe. Ils sont indispensables pour faciliter la communication et permettre aux employ\u00e9s \u00e9loign\u00e9s d\u2019\u00eatre tenus au courant de ce qu\u2019il se passe.<\/p>\n\n\n\n

Les vid\u00e9oconf\u00e9rences : <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Afin d\u2019\u00eatre plus pr\u00e9sent lors des r\u00e9unions, de faciliter la r\u00e9solution d\u2019un probl\u00e8me qui n\u00e9cessite de voir l\u2019objet de l\u2019interrogation ou encore de rendre un entretien plus formel, les outils de web conf\u00e9rence tels que Skype, Windows Live Call, Wengo ou encore Yahoo Messenger permettent d\u2019\u00e9changer en live et en vid\u00e9o avec son interlocuteur. Au sein de ces applications, le partage d\u2019\u00e9cran est disponible pour faciliter la compr\u00e9hension. En effet, une bonne application de visioconf\u00e9rence, un bon mat\u00e9riel informatique, un sujet pr\u00e9par\u00e9, un d\u00e9lai d\u00e9fini et garder la cam\u00e9ra allum\u00e9e sont les principales cl\u00e9s pour une r\u00e9union \u00e0 distance productive<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Les outils de partage : <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ils permettent au t\u00e9l\u00e9travailleur de participer et suivre en temps r\u00e9el les missions de chacun, l\u2019avancement des projets et les \u00e9v\u00e8nements pr\u00e9vus ou impr\u00e9vus dans l\u2019entreprise. Gr\u00e2ce \u00e0 des plateformes modifiables en ligne et connect\u00e9es avec l\u2019ensemble des \u00e9quipes, rester en contact et se tenir au courant est moins complexe. Le sentiment d\u2019isolation est donc rompu pour laisser place \u00e0 une coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe li\u00e9e au partage.<\/p>\n\n\n\n

Il est recommand\u00e9 d\u2019user et d\u2019abuser de ces tr\u00e8s nombreux outils afin que la communication entre vous, vos t\u00e9l\u00e9travailleurs et vos autres salari\u00e9s soit optimale et que l\u2019ensemble de vos \u00e9quipes puissent travailler de mani\u00e8re coh\u00e9rente. Une bonne communication et une bonne organisation sont la cl\u00e9 du succ\u00e8s  d\u2019un  t\u00e9l\u00e9travail  r\u00e9ussi.<\/p>\n\n\n

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3) Fixer des objectifs pr\u00e9cis mais r\u00e9alistes<\/h2>\n\n\n\n

En tant que manager<\/a>, vous devez comprendre que le t\u00e9l\u00e9travail<\/strong>, qui est une m\u00e9thode de travail tr\u00e8s diff\u00e9rente<\/a> de la forme traditionnelle qui demande un management sp\u00e9cifique et r\u00e9fl\u00e9chi. En  effet,  vous n\u2019\u00eates plus derri\u00e8re  vos salari\u00e9s pour  leur  confier  des t\u00e2ches, pour les surveiller et ils g\u00e8rent seuls leur temps de travail<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, une bonne gestion du t\u00e9l\u00e9travail demande de passer d\u2019un r\u00f4le de \u00ab distributeur- contr\u00f4leur \u00bb<\/strong> \u00e0 un r\u00f4le \u00ab d\u2019animateur-entraineur \u00bb<\/strong>. Vous n\u2019\u00eates plus un chef d\u2019orchestre    qui dirige du bout de sa baguette, mais un pivot qui va fixer des objectifs et des r\u00e9sultats \u00e0 atteindre tout en donnant au t\u00e9l\u00e9travailleur <\/a>la libert\u00e9 de choisir la fa\u00e7on dont il les atteindra et les moyens qu\u2019il d\u00e9sire employer.<\/p>\n\n\n\n

Bien s\u00fbr, pour que cela puisse \u00eatre possible et que les deux parties soient gagnantes, il est important que vous fixiez des objectifs pr\u00e9cis et des d\u00e9lais \u00e0 tenir. Bien que le t\u00e9l\u00e9travailleur doive, de lui-m\u00eame, faire preuve de discipline, il est important que vous imposiez tout de m\u00eame la v\u00f4tre. Il faudra \u00e9videmment que la difficult\u00e9 des objectifs fix\u00e9s soit \u00e9quitable entre les salari\u00e9s dans vos locaux et ceux qui sont en situation de t\u00e9l\u00e9travail. Des objectifs intelligemment  r\u00e9partis  tout  au  long  de  l\u2019ann\u00e9e  promettent  une hausse de la productivit\u00e9. Le t\u00e9l\u00e9travailleur comprend de cette mani\u00e8re ce que l\u2019on attend de lui et est donc dispos\u00e9 \u00e0 prendre ses responsabilit\u00e9s pour atteindre les r\u00e9sultats demand\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, il est recommand\u00e9 d\u2019\u00e9viter les objectifs trop difficiles \u00e0 atteindre ou des deadlines trop courtes. Cela risque d\u2019avoir un impact n\u00e9faste sur vos collaborateurs qui, par trop de pression, risquent d\u2019\u00eatre d\u00e9motiv\u00e9s et de s\u2019\u00e9loigner de leur \u00e9quipe. Chaque collaborateur doit se sentir libre d\u2019exprimer ses craintes lorsqu\u2019il en a et vous devez \u00eatre en mesure de r\u00e9ajuster les objectifs s\u2019ils s\u2019av\u00e8rent trop difficile \u00e0 atteindre.<\/p>\n\n\n\n

Il faut donc trouver un juste milieu entre discipline et confiance que l\u2019on met en place en tant que manager. En effet, bien que la distance entre le manager et le salari\u00e9 impose une d\u00e9finition d\u2019objectifs rigoureusement \u00e9tablie (afin que le collaborateur<\/a> sache pr\u00e9cis\u00e9ment ce que l\u2019on attend de lui), il faut tout de m\u00eame savoir r\u00e9ajuster ce que l\u2019on a impos\u00e9 lorsque cela s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire. La transparence et la communication, du c\u00f4t\u00e9 manager comme du c\u00f4t\u00e9 salari\u00e9, sont donc indispensables pour que la mise en place du t\u00e9l\u00e9travail soit un succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

4) Mettre en place des r\u00e8gles<\/h2>\n\n\n\n

Une des difficult\u00e9s les plus fr\u00e9quentes rencontr\u00e9es dans le t\u00e9l\u00e9travail est la mise en place de r\u00e8gles. En effet, un nouveau mod\u00e8le de management fond\u00e9 sur la confiance, l\u2019autonomie et surtout le coaching demande une mise en place des r\u00e8gles. Ainsi, le t\u00e9l\u00e9travail<\/strong> sera utilis\u00e9 \u00e0 bon escient et aucun abus ne sera r\u00e9alis\u00e9 du c\u00f4t\u00e9 des salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n