{"id":7971,"date":"2020-12-22T08:30:00","date_gmt":"2020-12-22T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplespheres.com\/le-presenteisme-a-lheure-du-teletravail-quelles-consequences\/"},"modified":"2024-05-03T16:54:36","modified_gmt":"2024-05-03T14:54:36","slug":"le-presenteisme-a-lheure-du-teletravail-quelles-consequences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/le-presenteisme-a-lheure-du-teletravail-quelles-consequences\/","title":{"rendered":"Le pr\u00e9sent\u00e9isme \u00e0 l&#8217;heure du t\u00e9l\u00e9travail : quelles cons\u00e9quences ?"},"content":{"rendered":"<p>\u00c0 l&#8217;heure du t\u00e9l\u00e9travail, les pratiques manag\u00e9riales sont de plus en plus questionn\u00e9es. La premi\u00e8re vis\u00e9e : la culture du pr\u00e9sent\u00e9isme. Ce mod\u00e8le, qui m\u00e9prend malheureusement pr\u00e9sence physique pour assiduit\u00e9, se heurte en effet aux obstacles pos\u00e9s par <a href=\"\/guide-de-gestion-des-employes-a-distance\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le travail \u00e0 distance<\/a>. Quelles sont donc les cons\u00e9quences du t\u00e9l\u00e9travail sur le pr\u00e9sent\u00e9isme ? Autrement dit, le pr\u00e9sent\u00e9isme survit-il \u00e0 l&#8217;heure du t\u00e9l\u00e9travail ou bien est-il mis en p\u00e9ril ? Nous adressons ces questions dans cet article, bonne lecture.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><strong>Nos autres articles:<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211; <a href=\"\/mise-en-place-teletravail\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">5 astuces pour mettre en place le t\u00e9l\u00e9travail dans votre entreprise<\/a><br \/>\n&#8211; <a href=\"\/teletravail-5-astuces-pour-des-reunions-productives-a-distance\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9travail : 5 astuces pour des r\u00e9unions productives \u00e0 distance<\/a><\/strong><\/p>\n<h2 id=\"la-culture-du-presenteisme-enjeux-et-definition\"><strong>La culture du pr\u00e9sent\u00e9isme\u00a0: enjeux et d\u00e9finition<\/strong id=\"\"><\/h2>\n<h3 id=\"de-quoi-releve-le-presenteisme\">De quoi rel\u00e8ve le pr\u00e9sent\u00e9isme ?<\/h3>\n<p>Dans le milieu professionnel, le <strong>pr\u00e9sent\u00e9isme<\/strong> est le fait d\u2019\u00eatre <strong>assid\u00fbment pr\u00e9sent<\/strong> \u00e0 poste de travail. Il s\u2019oppose donc \u00e0 l\u2019absent\u00e9isme, qui d\u00e9signe quant \u00e0 lui le fait d\u2019\u00eatre souvent absent du bureau. En apparence, le pr\u00e9sent\u00e9isme n\u2019est donc pas probl\u00e9matique, au contraire, il s\u2019agit m\u00eame d\u2019une attitude positive qui prouve l\u2019<a href=\"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/comment-instaurer-une-prime-d-assiduite-pour-ameliorer-la-productivite-de-votre-entreprise\/\">assiduit\u00e9<\/a> et l\u2019investissement d\u2019un employ\u00e9 dans ses missions professionnelles. Pourtant, ces apparences sont trompeuses et le pr\u00e9sent\u00e9isme s\u2019av\u00e8re en r\u00e9alit\u00e9 tout aussi <strong>n\u00e9faste<\/strong> que<a href=\"\/comment-lutter-contre-l-absenteisme\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> l&#8217;absent\u00e9isme. <\/a><\/p>\n<p>Il faut d\u00e9j\u00e0 dissocier trois formes de pr\u00e9sent\u00e9isme\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Le <strong>pr\u00e9sent\u00e9isme contemplatif<\/strong>\u00a0: l\u2019employ\u00e9 est pr\u00e9sent physique au bureau, mais il est mentalement ailleurs. C\u2019est une sorte d\u2019absent\u00e9isme moral qui peut s\u2019expliquer par des pr\u00e9occupations personnelles, un manque d\u2019int\u00e9r\u00eat pour ses t\u00e2ches professionnelles, ou autre.<\/li>\n<li>Le <strong>pr\u00e9sent\u00e9isme strat\u00e9gique<\/strong>\u00a0: l\u2019employ\u00e9 est tr\u00e8s pr\u00e9sent, quitte \u00e0 arriver plus t\u00f4t pour partir plus tard, afin de se faire bien voir par ses sup\u00e9rieurs. Quand bien m\u00eame ses t\u00e2ches professionnelles effectu\u00e9es, le pr\u00e9sent\u00e9iste strat\u00e9gique restera plus longtemps au bureau, quitte \u00e0 pr\u00e9tendre travailler, tout cela dans le but strat\u00e9gique d\u2019avoir une bonne image.<\/li>\n<li>Le <strong>surpr\u00e9sent\u00e9isme<\/strong> : l\u2019employ\u00e9 se rend au travail malgr\u00e9 un \u00e9tat de sant\u00e9 d\u00e9grad\u00e9 plut\u00f4t que de demander un arr\u00eat-maladie ou arr\u00eat de travail. Ou bien, l\u2019employ\u00e9 r\u00e9alise des heures suppl\u00e9mentaires malgr\u00e9 le fait qu\u2019elles ne soient pas pay\u00e9es, par exemple par perfectionnisme ou charge de travail excessive.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"une-culture-manageriale-mal-aiguillee\">Une culture manag\u00e9riale mal aiguill\u00e9e<\/h3>\n<p>Le pr\u00e9jug\u00e9 selon lequel <strong>pr\u00e9sent\u00e9isme<\/strong> \u00e9gale <strong>performance<\/strong> a la peau dure, surtout en France. En cons\u00e9quence, les employ\u00e9s s\u2019obligent \u00e0 moduler leur comportement en accord avec les attentes et exigences de leur <strong>managers<\/strong>. Si ces managers ne voient pas d\u2019un bon \u0153il le manque de pr\u00e9sence physique, ils devront donc compenser en faisant preuve d\u2019une <strong>pr\u00e9sence assidue<\/strong>, voir exag\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n<p>Le pr\u00e9sent\u00e9isme trouve donc sa source dans la <strong>culture manag\u00e9riale<\/strong> en elle-m\u00eame. Celle-ci a tendance \u00e0 valoriser avant tout la <strong>pr\u00e9sence physique<\/strong>, au d\u00e9triment d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments qui auraient pourtant bienfait \u00e0 \u00eatre plus valoris\u00e9s.<\/p>\n<p>En France, le pr\u00e9sent\u00e9isme fait des ravages et une \u00e9tude men\u00e9e en 2016 par Glassdoor r\u00e9v\u00e8le que <strong>30%<\/strong> des Fran\u00e7ais \u00a0affirment qu\u2019il est <strong>mal vu<\/strong> de quitter le bureau \u00e0 18h. En outre, le besoin de pr\u00e9sence peut m\u00eame d\u00e9passer le milieu professionnel avec l\u2019organisation d\u2019\u00e9v\u00e8nements de type after-work o\u00f9 certains collaborateurs se sentent oblig\u00e9 d\u2019aller de peur d\u2019\u00eatre critiqu\u00e9 et mal vu par le sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique. Finalement, la culture du pr\u00e9sent\u00e9isme floute donc aussi les fronti\u00e8res entre <strong>vie professionnelle<\/strong> et <strong>vie personnelle<\/strong>.<\/p>\n<p>Dans une telle <strong>culture d\u2019entreprise<\/strong>, le <a href=\"\/workaholisme-addiction-du-travail\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">temps pass\u00e9 au bureau<\/a> est donc le seul outil pour montrer sa valeur. Cela engendre un climat social comp\u00e9titif et appauvrit la qualit\u00e9 de vie au travail. Dans ces conditions de travail, le besoin constant de faire ses preuves cr\u00e9\u00e9 une <strong>surcharge<\/strong> et un <strong>\u00e9puisement mental<\/strong>\u00a0important. Surtout, le pr\u00e9sent\u00e9isme r\u00e9sulte sur un<strong> d\u00e9sengagement<\/strong> professionnel car le <a href=\"\/comment-gerer-le-stress-au-travail\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>stress au travai<\/strong>l<\/a> nuit \u00e0 la productivit\u00e9 du collaborateur.<\/p>\n<p>Aussi, si le<strong> pr\u00e9sent\u00e9isme<\/strong> est un mal typiquement fran\u00e7ais, la perspective est diam\u00e9tralement oppos\u00e9e dans les pays anglo-saxons o\u00f9 rester tard au bureau est au contraire un signe d\u2019<strong>inefficacit\u00e9<\/strong>. Une personne bien organis\u00e9e est sens\u00e9e \u00eatre assez performante pour finir ses t\u00e2ches \u00e0 l\u2019heure et cette mentalit\u00e9 s\u2019av\u00e8re tr\u00e8s fructueuse en termes de r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>Ainsi, le pr\u00e9sent\u00e9isme est <strong>nocif<\/strong> pour les <strong>entreprises<\/strong>, selon une estimation il co\u00fbterait entre 13 \u00e0 25 milliards d&#8217;euros par an aux entreprises, plus cher que le taux d\u2019absent\u00e9isme. Il est aussi n\u00e9faste pour les <strong>collaborateurs<\/strong> et leur bien-\u00eatre au travail. Un management qui se base sur la culture du pr\u00e9sent\u00e9isme, bien qu\u2019il permette de lutter contre l\u2019absent\u00e9isme en apparence, ne participe \u00e0 cr\u00e9er un environnement de travail sain et productif.<\/p>\n<h2 id=\"le-teletravail-presenteisme-a-distance\">Le t\u00e9l\u00e9travail : pr\u00e9sent\u00e9isme \u00e0 distance ?<\/h2>\n<p>Le ph\u00e9nom\u00e8ne du pr\u00e9sent\u00e9isme se heurte de plus en plus \u00e0 un nouveau mode de fonctionnement\u00a0: le <a href=\"\/fr-fr\/mise-en-place-teletravail\" rel=\"noopener\"><strong>t\u00e9l\u00e9travail<\/strong><\/a>. Celui-ci vient bouleverser nos pratiques traditionnelles et semble \u00eatre un frein efficace pour \u00e0 la fois r\u00e9duire l\u2019absent\u00e9isme et lutter contre le pr\u00e9sent\u00e9isme. Par d\u00e9finition, le<a href=\"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/category\/gestion-rh\/teletravail\/\"> t\u00e9l\u00e9travail<\/a> n\u2019exige pas d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent physiquement sur le lieu de travail. Face \u00e0 ce nouveau rapport \u00e0 distance, les entreprises sont encore tr\u00e8s souvent sceptiques car ils per\u00e7oivent une chute globale de la performance. L\u2019id\u00e9e pr\u00e9con\u00e7ue selon laquelle les employ\u00e9s travailleraient moins s\u00e9rieusement quand ils sont chez eux est tr\u00e8s pr\u00e9sente, c\u2019est d\u2019ailleurs pour cela que de nombreuses entreprises pr\u00e9f\u00e9raient largement le <strong>pr\u00e9sentiel <\/strong>(avant d&#8217;\u00eatre contraintes au t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 cause la crise li\u00e9e \u00e0 la Covid-19).<\/p>\n<p>Les <strong>managers<\/strong>, habitu\u00e9s \u00e0 la culture du pr\u00e9sent\u00e9isme, perdent leurs rep\u00e8res car ils n\u2019ont plus d\u2019acc\u00e8s direct et visuel aux postes de travail de leur collaborateur. Ayant perdu le <strong>contr\u00f4le visuel<\/strong>, les managers ont tendance \u00e0<strong> durcir leur encadrement<\/strong> sur les missions en elles-m\u00eames, \u00e0 se tenir plus r\u00e9guli\u00e8rement au courant des avanc\u00e9es de leur employ\u00e9s, parfois jusqu\u2019\u00e0 l\u2019exc\u00e8s. Certaines entreprises vont m\u00eame jusqu\u2019\u00e0 <strong>tracker<\/strong> les temps de connexion de leurs employ\u00e9s, <strong>surveiller<\/strong> les fen\u00eatres ouvertes sur leur \u00e9cran ou encore leur historique de navigation. Certains managers exigent m\u00eame que le collaborateur active sa cam\u00e9ra et soit connect\u00e9 en permanence \u00e0 une salle de r\u00e9union virtuelle.\u00a0Aussi, pour compenser les distances, on assiste \u00e0 une mont\u00e9e en fl\u00e8che des <strong>r\u00e9unions et visioconf\u00e9rences \u00e0 distance<\/strong>.<\/p>\n<p>Ce <strong>manque de confiance<\/strong> envers le travailleur et l\u2019id\u00e9e selon laquelle il ne travaillerait pas s\u2019il n\u2019est pas constamment surveill\u00e9 engendre un nouveau ph\u00e9nom\u00e8ne\u00a0: le pr\u00e9sent\u00e9isme \u00e0 distance. De m\u00eame qu\u2019il s\u2019attardait \u00e0 son poste de travail pour \u00eatre bien vu par son manager, le collaborateur en t\u00e9l\u00e9travail se sent d\u00e9sormais oblig\u00e9 des rester constamment <strong>connect\u00e9<\/strong> car il se sait track\u00e9 par son manager-surveillant. Qu\u2019il soit subi ou strat\u00e9gique, le pr\u00e9sent\u00e9isme survit donc m\u00eame \u00e0 <strong>distance<\/strong> et, tant que les pratiques manag\u00e9riales n\u2019\u00e9voluent pas, il semble qu\u2019il continuera de perdurer.<\/p>\n<h2 id=\"le-teletravail-et-la-culture-du-resultat-une-solution-pour-lutter-contre-le-presenteisme\">Le t\u00e9l\u00e9travail et la culture du r\u00e9sultat : une solution pour lutter contre le pr\u00e9sent\u00e9isme<\/h2>\n<p>Toutefois, on observe aussi que le t\u00e9l\u00e9travail fait \u00e9voluer le management et repr\u00e9sente l\u2019opportunit\u00e9 de passer d\u2019une culture du pr\u00e9sent\u00e9isme \u00e0 une <strong>culture du r\u00e9sultat<\/strong>. En effet, les conditions pos\u00e9es par le travail \u00e0 distance obligent \u00e0 repenser les modes de management actuel. Avec le t\u00e9l\u00e9travail, l\u2019organisation du travail \u00e9volue et les modes de contr\u00f4le changent : les managers ne peuvent pas contr\u00f4ler ce qui n\u2019est plus contr\u00f4lable, c\u2019est-\u00e0-dire la pr\u00e9sence physique. En outre, leur curseur est d\u00e9plac\u00e9 vers ce qui peut r\u00e9ellement \u00eatre contr\u00f4l\u00e9 : le <strong>r\u00e9sultat<\/strong>.<\/p>\n<p>Avec le travail \u00e0 distance, l\u2019<strong>autonomie<\/strong> prime et les cadres sont amen\u00e9s \u00e0 pratiquer un management par <strong>objectifs<\/strong> qui se base sur la confiance envers l\u2019employ\u00e9 et le <strong>contr\u00f4le a posteriori<\/strong>. Les m\u00e9thodes organisationnelles se doivent aussi d\u2019\u00eatre renforc\u00e9 et le manager doit faire particuli\u00e8rement appel \u00e0 ses talents d\u2019<strong>animateur.<\/strong><\/p>\n<p>Aussi, les attentes fix\u00e9es doivent \u00eatre claires et les process mis en place explicites. Il ne s\u2019agit plus de surveiller l\u2019employ\u00e9 mais plut\u00f4t l\u2019<strong>accompagner<\/strong> en planifiant des points d\u2019avancement r\u00e9guliers. Aussi, c\u2019est essentiel que le manager fixe des <strong>objectifs<\/strong> pr\u00e9cis et pose des <strong>d\u00e9lais<\/strong> \u00e0 tenir au <a href=\"\/digital-nomad-adapter-son-entreprise-face-aux-nouvelles-methodes-de-travail\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">t\u00e9l\u00e9travailleur.<\/a><\/p>\n<p>Surtout, il ne demeure qu\u2019une seule m\u00e9thode d\u2019\u00e9valuation\u00a0: le r\u00e9sultat final, lui seul est juge de paix. Du moment que le travail est fait et que le collaborateur prend ses responsabilit\u00e9s pour atteindre les r\u00e9sultats demand\u00e9s, il g\u00e8re seul son\u00a0<a href=\"https:\/\/peoplespheres.fr\/ressources\/faq\/gestion-temps-activites\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">temps de travail<\/a>. Le t\u00e9l\u00e9travailleur comprend de cette mani\u00e8re ce que l\u2019on attend de lui et est donc dispos\u00e9 \u00e0 prendre ses responsabilit\u00e9s pour atteindre les r\u00e9sultats demand\u00e9s.<\/p>\n<p>Cette m\u00e9thode manag\u00e9riale encourage l\u2019<a href=\"\/garantir-epanouissement-professionnel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>\u00e9panouissement professionnel<\/strong><\/a> du collaborateur et la <strong>qualit\u00e9 de vie globale au travai<\/strong>l. Se sentant plus ind\u00e9pendant, le t\u00e9l\u00e9travailleur appr\u00e9cie la confiance offerte par son manager et se responsabilise de lui-m\u00eame. A l\u2019inverse, trop de surveillance cr\u00e9\u00e9 un mal-\u00eatre et d\u00e9grade sa productivit\u00e9. Sans aucun doute, <strong>bien-\u00eatre et efficacit\u00e9<\/strong> sont deux alli\u00e9s incontournables.<\/p>\n<h2 id=\"en-conclusion\">En conclusion &#8230;<\/h2>\n<p>Si la culture\u00a0 d\u2019entreprise fran\u00e7aise s\u2019appuie traditionnellement sur le <strong>pr\u00e9sent\u00e9isme<\/strong>, le <strong>t\u00e9l\u00e9travail<\/strong> remet en question ce contr\u00f4le sur place. De fa\u00e7on positive, le t\u00e9l\u00e9travail renouvelle donc les <strong>pratiques manag\u00e9riales<\/strong>. En obligeant le manager \u00e0 revoir ses modes de contr\u00f4le et d\u2019\u00e9valuation, il permet finalement de le recentrer sur l\u2019essentiel\u00a0: le <strong>r\u00e9sultat<\/strong>. Puisque s\u2019appuyer sur la pr\u00e9sence physique ne tient plus avec le travail \u00e0 distance, le pr\u00e9sent\u00e9isme s\u2019\u00e9teint naturellement. Finalement, le t\u00e9l\u00e9travail permet d\u2019ouvrir une nouvelle<strong> \u00e8re manag\u00e9riale<\/strong> plut\u00f4t bas\u00e9e sur l\u2019<strong>autonomie<\/strong> et la <strong>confiance<\/strong> envers le <a href=\"https:\/\/peoplespheres.fr\/solution-rh\/logiciel-sirh-collaborateur\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">collaborateur<\/a> et il se r\u00e9v\u00e8le donc \u00eatre une arme efficace pour lutter contre le fl\u00e9au du pr\u00e9sent\u00e9isme.<\/p>\n<h2 id=\"\"><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le mod\u00e8le du pr\u00e9sent\u00e9isme se confronte au nouveaux modes de travail \u00e0 distance : sans pr\u00e9sence physique, qu&#8217;en-est-il du pr\u00e9sent\u00e9isme ?<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":7972,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[1001],"tags":[455,298],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.7 - 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