<\/strong>Pourquoi le futur des logiciels en SaaS est le PaaS ?<\/a>
Transition RH : comment r\u00e9pondre aux nouveaux d\u00e9fis RH ?<\/a>
Comment d\u00e9velopper l’engagement collaborateur de votre entreprise ?<\/a><\/p>\n
Un service RH performant : quel enjeu pour les entreprises ?<\/strong><\/h2>\nComment se d\u00e9finit la performance RH ?<\/h3>\n
La GRH comprend tous les processus entourant cette masse salariale : la gestion administrative (gestion de la paie, gestion des absences, gestion du temps, etc.) et la gestion des talents (gestion des comp\u00e9tences, gestion des carri\u00e8res, plan de formation, etc.).\u00a0 En r\u00e9alit\u00e9, la fonction RH ne se r\u00e9sume donc pas \u00e0 ses missions de gestion administrative puisqu\u2019elle est aussi tr\u00e8s investie dans le bien-\u00eatre des collaborateurs et le suivi de leur parcours professionnel. Aussi, le service des Ressources humaine repr\u00e9sente un p\u00f4le crucial au sein d\u2019une entreprise, qu\u2019elle soit petite ou grande entreprise, car c\u2019est lui que se charge de la gestion du capital humain et assure la fid\u00e9lisation des talents<\/a>.<\/p>\nLa performance RH repr\u00e9sente, comme son nom l\u2019indique, la performance du service des Ressources humaines. Si le terme performance correspond originellement \u00e0 un r\u00e9sultat chiffr\u00e9 obtenu dans une perspective de classement, ou de meilleur rendement. N\u00e9anmoins, le concept de performance s\u2019est vu altern\u00e9 par le langage courant et notamment l\u2019anglicisme \u00ab\u00a0to perform\u00a0\u00bb. Aussi, on l\u2019utilise aujourd\u2019hui pour d\u00e9signer un certain niveau d\u2019excellence et s\u2019appuie sur les notions d\u2019efficience et d\u2019efficacit\u00e9.<\/p>\n
Alors, \u00e0 quoi correspond un service RH performant ? C\u2019est un service qui a prouv\u00e9 son efficacit\u00e9 et son efficience dans l\u2019entreprise par des r\u00e9sultats mesur\u00e9s. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, la performance RH se d\u00e9cline en divers indicateurs de performance RH, ou KPI RH<\/a>, utilis\u00e9s ensuite pour \u00e9tablir la performance global du service des Ressources Humaines. Si ces indicateurs cl\u00e9s de performance sont de plus en plus nombreux au fil que la fonction RH se complexifie, on peut tout de m\u00eame citer ces quatre indicateurs pertinents :<\/p>\n\n- Indicateurs de recrutement (co\u00fbt des recrutements, taux d\u2019\u00e9chec de recrutement, etc.)<\/li>\n
- Indicateurs de mobilit\u00e9 interne (Taux de sortie, taux de rotation du personnel)<\/li>\n
- Indicateurs de formation et de gestion de carri\u00e8re<\/li>\n
- Indicateurs de climat social et de bien-\u00eatre au travail<\/li>\n<\/ul>\n
Quels sont les enjeux concrets de la performance RH sur l\u2019efficacit\u00e9 globale de l\u2019entreprise ?<\/h3>\n
Une mauvaise politique RH obtiendra de pauvres r\u00e9sultats sur ces indicateurs cl\u00e9s et sa performance en subira les cons\u00e9quences. Pour l\u2019entreprise, cela repr\u00e9sentera une perte de productivit\u00e9 certaine. De fait, si le management des Ressources humaines est d\u00e9faillant, cela se ressentira sur l\u2019entreprise dans son ensemble.<\/p>\n
\u00c0 titre d\u2019exemple, une mauvaise gestion du climat social au sein de l\u2019entreprise et une pauvre r\u00e9activit\u00e9 des managers RH face aux conflits ou litiges, causeront une chute de la QVT<\/a> (qualit\u00e9 de vie au travail). Or la QVT est extr\u00eamement importante car un bon climat social stimule les collaborateurs, des \u00e9tudes ont en effet prouv\u00e9 que bien-\u00eatre et productivit\u00e9 sont intimement li\u00e9s. De plus, in\u00e9luctablement les collaborateurs fuient les milieux difficiles et l\u2019entreprise verra donc sa masse salariale s\u2019enfuir et lui pr\u00e9f\u00e9rer d\u2019autres employeurs. Une double peine, donc, pour l\u2019entreprise qui ne soigne pas le bien-\u00eatre de ses collaborateurs. De m\u00eame pour les recrutements, s\u00e9lectionner le bon candidat est essentiel et une erreur dans les processus RH de recrutement pourra ralentir les activit\u00e9s de l\u2019entreprise. Par exemple, le bon candidat poss\u00e8de les comp\u00e9tences les plus adapt\u00e9es aux exigences du poste \u00e0 pourvoir et cela permettra de r\u00e9duire la dur\u00e9e de la phase d\u2019int\u00e9gration et donc, am\u00e9liorer la performance globale de l\u2019entreprise.<\/p>\nComment mesurer la performance RH ?<\/strong><\/h2>\nDe nombreux facteurs \u00e0 prendre en compte<\/h3>\n
La mesure de la performance RH est un proc\u00e9d\u00e9 complexe car la performance RH ne se r\u00e9duit pas \u00e0 son efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et sa capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts, il faut aussi prendre en compte la capacit\u00e9 de la gestion RH \u00e0 stimuler l\u2019engagement collaborateur<\/a>, \u00e0 am\u00e9liorer la marque employeur, et \u00e0 d\u00e9velopper les comp\u00e9tences de ses collaborateurs. Les indicateurs RH sont d\u00e9terminants pour mesurer la performance car c\u2019est en analysant les chiffres concernant les co\u00fbts de recrutement, le taux de rotation du personnel ou encore le taux d\u2019absent\u00e9isme, que le dirigeant d\u2019entreprise pourra mesurer la performance de son service RH. Pour une vue objective de la performance RH, le choix des indicateurs doit \u00eatre complet et ne pas se restreindre \u00e0 par exemple la performance administrative car la performance op\u00e9rationnelle et strat\u00e9gique sont aussi \u00e0 prendre en compte.<\/p>\nLogiciel de reporting RH : une visualisation d\u2019ensemble sur les performances RH<\/h3>\n
Le logiciel de Reporting RH<\/a> est un logiciel BI (Business Intelligence) qui collecte toutes les donn\u00e9es et informations collaborateurs de l\u2019entreprise, les centralise dans sa base de donn\u00e9es, et permet de les repr\u00e9senter sur des tableaux de bords personnalis\u00e9s, crois\u00e9s, et dynamiques. Ces donn\u00e9es RH collect\u00e9es peuvent relater l\u2019\u00e2ge moyen des collaborateurs<\/a>, le taux de turnover, la gestion des r\u00e9mun\u00e9ration, le taux de candidatures trait\u00e9es, la politique de formation men\u00e9e, la sant\u00e9 au travail\u2026 autant d\u2019\u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s pour la GRH et tr\u00e8s parlants pour \u00e9valuer la performance RH.<\/p>\nSIRH et performance RH : 2 alli\u00e9s incontournables<\/strong><\/h2>\nLes logiciels RH : une digitalisation in\u00e9vitable<\/h3>\n
L\u2019environnement de travail<\/a> change et les nouvelles technologies viennent bouleverser les habitudes professionnelles. Souvent per\u00e7ue comme perdu dans sa paperasse et ses bulletins de paie, le responsable RH renouvelle son image gr\u00e2ce \u00e0 la digitalisation. De fait, il s\u2019appuie de plus en plus sur des logiciels de gestion RH <\/a>afin d\u2019optimiser ses processus<\/a>. Ces logiciels sont essentiels pour aider le RH \u00e0 \u00e9vacuer les t\u00e2ches chronophage telles que le traitement des bulletins de paie, des notes de frais, ou encore des cong\u00e9s. Pour le d\u00e9veloppement RH et sa performance, c\u2019est un facteur cl\u00e9 ! Une fois son temps lib\u00e9r\u00e9, le RH peut v\u00e9ritablement se consacrer au propre originel de son m\u00e9tier : la gestion humaine et manag\u00e9riale des collaborateurs. Il pourra ainsi \u00eatre davantage disponible pour ses collaborateurs et \u00e0 leur \u00e9coute, leur proposer des plans de formation pertinents et suivre de pr\u00e8s le bilan de comp\u00e9tences transmis par les managers.<\/p>\nLe SIRH : des processus harmonis\u00e9s pour une performance RH encore plus forte<\/h3>\n
L\u2019impl\u00e9mentation d\u2019un SIRH (Syt\u00e8me d\u2019information des Ressources humaines) et de logiciels RH au sein de l\u2019entreprise sont les cl\u00e9s du succ\u00e8s. Incontournables pour optimiser la gestion des ressources humaines, le socle SIRH connecte tous les logiciels RH (logiciel de gestion des plannings, de gestion des cong\u00e9s, de gestion des r\u00e9mun\u00e9rations, gestion des carri\u00e8res, etc.) autour d\u2019une seule interface unique et optimis\u00e9e. Elle offre donc un v\u00e9ritable gain de temps au RH et aux collaborateurs car elle simplifie l\u2019acc\u00e8s aux divers logiciels RH \u00e0 travers un authentification SSO unique. Surtout, les SIRH nouvelle g\u00e9n\u00e9ration comme PeopleSpheres sont munis de smart connectors qui permettent aux donn\u00e9es de circuler entre les logiciels (qu\u2019ils soient de fournisseurs diff\u00e9rents ou non). En quelques clics, le responsable des Ressources humaines pourra donc lancer des workflows cross-modules<\/a> qui enclencheront une s\u00e9rie d\u2019action automatique \u00e0 travers divers logiciels RH. Par exemple, le workflow d\u2019Onboarding lancera automatiquement des actions \u00e0 travers le logiciel de documents RH, de planning, etc. Pour en savoir plus sur les workflows RH offerts par PeopleSphere, n\u2019h\u00e9siter pas \u00e0 consulter notre article “5 workflows pour simplifier votre vie en tant que RH<\/a>.”<\/p>\nLa digitalisation permet donc d\u2019avoir acc\u00e8s en quelques clics \u00e0 tous ces indicateurs de performance et d\u2019entreprendre une gestion pr\u00e9visionnelle en utilisant ces analytiques collect\u00e9s pour anticiper la gestion future et mener des plans d\u2019actions strat\u00e9giques. Par exemple, face \u00e0 un \u00e2ge moyen relativement \u00e9lev\u00e9, le responsable RH pourra anticiper les d\u00e9parts \u00e0 venir, les remplacements de postes et les besoins en recrutement.<\/p>\n
En conclusion…<\/strong><\/h2>\nAinsi, la gestion des Ressources humaine est plus que jamais au devant de la sc\u00e8ne. Pour stimuler la productivit\u00e9<\/a>, faire face aux changements et assurer une croissance stable aux entreprises, un service des Ressources humaines performant est un facteur cl\u00e9. La modernisation des services RH participe grandement \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 de ce dernier et les bons outils pourront tout changer !<\/p>\n\n\n
La performance RH repr\u00e9sente, comme son nom l\u2019indique, la performance du service des Ressources humaines. Si le terme performance correspond originellement \u00e0 un r\u00e9sultat chiffr\u00e9 obtenu dans une perspective de classement, ou de meilleur rendement. N\u00e9anmoins, le concept de performance s\u2019est vu altern\u00e9 par le langage courant et notamment l\u2019anglicisme \u00ab\u00a0to perform\u00a0\u00bb. Aussi, on l\u2019utilise aujourd\u2019hui pour d\u00e9signer un certain niveau d\u2019excellence et s\u2019appuie sur les notions d\u2019efficience et d\u2019efficacit\u00e9.<\/p>\n
Alors, \u00e0 quoi correspond un service RH performant ? C\u2019est un service qui a prouv\u00e9 son efficacit\u00e9 et son efficience dans l\u2019entreprise par des r\u00e9sultats mesur\u00e9s. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, la performance RH se d\u00e9cline en divers indicateurs de performance RH, ou KPI RH<\/a>, utilis\u00e9s ensuite pour \u00e9tablir la performance global du service des Ressources Humaines. Si ces indicateurs cl\u00e9s de performance sont de plus en plus nombreux au fil que la fonction RH se complexifie, on peut tout de m\u00eame citer ces quatre indicateurs pertinents :<\/p>\n Une mauvaise politique RH obtiendra de pauvres r\u00e9sultats sur ces indicateurs cl\u00e9s et sa performance en subira les cons\u00e9quences. Pour l\u2019entreprise, cela repr\u00e9sentera une perte de productivit\u00e9 certaine. De fait, si le management des Ressources humaines est d\u00e9faillant, cela se ressentira sur l\u2019entreprise dans son ensemble.<\/p>\n \u00c0 titre d\u2019exemple, une mauvaise gestion du climat social au sein de l\u2019entreprise et une pauvre r\u00e9activit\u00e9 des managers RH face aux conflits ou litiges, causeront une chute de la QVT<\/a> (qualit\u00e9 de vie au travail). Or la QVT est extr\u00eamement importante car un bon climat social stimule les collaborateurs, des \u00e9tudes ont en effet prouv\u00e9 que bien-\u00eatre et productivit\u00e9 sont intimement li\u00e9s. De plus, in\u00e9luctablement les collaborateurs fuient les milieux difficiles et l\u2019entreprise verra donc sa masse salariale s\u2019enfuir et lui pr\u00e9f\u00e9rer d\u2019autres employeurs. Une double peine, donc, pour l\u2019entreprise qui ne soigne pas le bien-\u00eatre de ses collaborateurs. De m\u00eame pour les recrutements, s\u00e9lectionner le bon candidat est essentiel et une erreur dans les processus RH de recrutement pourra ralentir les activit\u00e9s de l\u2019entreprise. Par exemple, le bon candidat poss\u00e8de les comp\u00e9tences les plus adapt\u00e9es aux exigences du poste \u00e0 pourvoir et cela permettra de r\u00e9duire la dur\u00e9e de la phase d\u2019int\u00e9gration et donc, am\u00e9liorer la performance globale de l\u2019entreprise.<\/p>\n La mesure de la performance RH est un proc\u00e9d\u00e9 complexe car la performance RH ne se r\u00e9duit pas \u00e0 son efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et sa capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts, il faut aussi prendre en compte la capacit\u00e9 de la gestion RH \u00e0 stimuler l\u2019engagement collaborateur<\/a>, \u00e0 am\u00e9liorer la marque employeur, et \u00e0 d\u00e9velopper les comp\u00e9tences de ses collaborateurs. Les indicateurs RH sont d\u00e9terminants pour mesurer la performance car c\u2019est en analysant les chiffres concernant les co\u00fbts de recrutement, le taux de rotation du personnel ou encore le taux d\u2019absent\u00e9isme, que le dirigeant d\u2019entreprise pourra mesurer la performance de son service RH. Pour une vue objective de la performance RH, le choix des indicateurs doit \u00eatre complet et ne pas se restreindre \u00e0 par exemple la performance administrative car la performance op\u00e9rationnelle et strat\u00e9gique sont aussi \u00e0 prendre en compte.<\/p>\n Le logiciel de Reporting RH<\/a> est un logiciel BI (Business Intelligence) qui collecte toutes les donn\u00e9es et informations collaborateurs de l\u2019entreprise, les centralise dans sa base de donn\u00e9es, et permet de les repr\u00e9senter sur des tableaux de bords personnalis\u00e9s, crois\u00e9s, et dynamiques. Ces donn\u00e9es RH collect\u00e9es peuvent relater l\u2019\u00e2ge moyen des collaborateurs<\/a>, le taux de turnover, la gestion des r\u00e9mun\u00e9ration, le taux de candidatures trait\u00e9es, la politique de formation men\u00e9e, la sant\u00e9 au travail\u2026 autant d\u2019\u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s pour la GRH et tr\u00e8s parlants pour \u00e9valuer la performance RH.<\/p>\n L\u2019environnement de travail<\/a> change et les nouvelles technologies viennent bouleverser les habitudes professionnelles. Souvent per\u00e7ue comme perdu dans sa paperasse et ses bulletins de paie, le responsable RH renouvelle son image gr\u00e2ce \u00e0 la digitalisation. De fait, il s\u2019appuie de plus en plus sur des logiciels de gestion RH <\/a>afin d\u2019optimiser ses processus<\/a>. Ces logiciels sont essentiels pour aider le RH \u00e0 \u00e9vacuer les t\u00e2ches chronophage telles que le traitement des bulletins de paie, des notes de frais, ou encore des cong\u00e9s. Pour le d\u00e9veloppement RH et sa performance, c\u2019est un facteur cl\u00e9 ! Une fois son temps lib\u00e9r\u00e9, le RH peut v\u00e9ritablement se consacrer au propre originel de son m\u00e9tier : la gestion humaine et manag\u00e9riale des collaborateurs. Il pourra ainsi \u00eatre davantage disponible pour ses collaborateurs et \u00e0 leur \u00e9coute, leur proposer des plans de formation pertinents et suivre de pr\u00e8s le bilan de comp\u00e9tences transmis par les managers.<\/p>\n L\u2019impl\u00e9mentation d\u2019un SIRH (Syt\u00e8me d\u2019information des Ressources humaines) et de logiciels RH au sein de l\u2019entreprise sont les cl\u00e9s du succ\u00e8s. Incontournables pour optimiser la gestion des ressources humaines, le socle SIRH connecte tous les logiciels RH (logiciel de gestion des plannings, de gestion des cong\u00e9s, de gestion des r\u00e9mun\u00e9rations, gestion des carri\u00e8res, etc.) autour d\u2019une seule interface unique et optimis\u00e9e. Elle offre donc un v\u00e9ritable gain de temps au RH et aux collaborateurs car elle simplifie l\u2019acc\u00e8s aux divers logiciels RH \u00e0 travers un authentification SSO unique. Surtout, les SIRH nouvelle g\u00e9n\u00e9ration comme PeopleSpheres sont munis de smart connectors qui permettent aux donn\u00e9es de circuler entre les logiciels (qu\u2019ils soient de fournisseurs diff\u00e9rents ou non). En quelques clics, le responsable des Ressources humaines pourra donc lancer des workflows cross-modules<\/a> qui enclencheront une s\u00e9rie d\u2019action automatique \u00e0 travers divers logiciels RH. Par exemple, le workflow d\u2019Onboarding lancera automatiquement des actions \u00e0 travers le logiciel de documents RH, de planning, etc. Pour en savoir plus sur les workflows RH offerts par PeopleSphere, n\u2019h\u00e9siter pas \u00e0 consulter notre article “5 workflows pour simplifier votre vie en tant que RH<\/a>.”<\/p>\n La digitalisation permet donc d\u2019avoir acc\u00e8s en quelques clics \u00e0 tous ces indicateurs de performance et d\u2019entreprendre une gestion pr\u00e9visionnelle en utilisant ces analytiques collect\u00e9s pour anticiper la gestion future et mener des plans d\u2019actions strat\u00e9giques. Par exemple, face \u00e0 un \u00e2ge moyen relativement \u00e9lev\u00e9, le responsable RH pourra anticiper les d\u00e9parts \u00e0 venir, les remplacements de postes et les besoins en recrutement.<\/p>\n Ainsi, la gestion des Ressources humaine est plus que jamais au devant de la sc\u00e8ne. Pour stimuler la productivit\u00e9<\/a>, faire face aux changements et assurer une croissance stable aux entreprises, un service des Ressources humaines performant est un facteur cl\u00e9. La modernisation des services RH participe grandement \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 de ce dernier et les bons outils pourront tout changer !<\/p>\n\n\n
Quels sont les enjeux concrets de la performance RH sur l\u2019efficacit\u00e9 globale de l\u2019entreprise ?<\/h3>\n
Comment mesurer la performance RH ?<\/strong><\/h2>\n
De nombreux facteurs \u00e0 prendre en compte<\/h3>\n
Logiciel de reporting RH : une visualisation d\u2019ensemble sur les performances RH<\/h3>\n
SIRH et performance RH : 2 alli\u00e9s incontournables<\/strong><\/h2>\n
Les logiciels RH : une digitalisation in\u00e9vitable<\/h3>\n
Le SIRH : des processus harmonis\u00e9s pour une performance RH encore plus forte<\/h3>\n
En conclusion…<\/strong><\/h2>\n
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