\n<\/strong>Tout savoir pour r\u00e9diger un bon r\u00e8glement int\u00e9rieur en entreprise<\/a>
\nComment \u00e9laborer un organigramme d\u2019entreprise ?<\/a>
\nPlanning du personnel: comment bien le construire ?<\/a><\/p>\n
Le rapport d\u2019\u00e9tonnement : k\u00e9zako\u2009?<\/h2>\n
Il n\u2019existe pas de d\u00e9finition pr\u00e9cise pour ce concept RH. Toutefois, si l\u2019on doit r\u00e9sumer l\u2019expression \u00ab\u2009rapport d\u2019\u00e9tonnement\u2009\u00bb, ce serait un document dans lequel celui ou celle qui est en charge de sa r\u00e9daction reporte tous les \u00e9l\u00e9ments qui sont apparemment sortis de l\u2019ordinaire ou qui l\u2019interpellent, de mani\u00e8re positive ou n\u00e9gative par ailleurs.<\/p>\n
On comprend d\u00e8s lors que le rapport d\u2019\u00e9tonnement s\u2019av\u00e8re important pour l\u2019entreprise et le service RH.<\/p>\n
Le rapport fournit concr\u00e8tement de pr\u00e9cieux renseignements sur les pratiques en interne<\/strong>.<\/p>\n Loin d\u2019\u00eatre une simple succession de ce qui va ou ne va pas, le rapport d\u2019\u00e9tonnement est un descriptif d\u00e9taill\u00e9 et circonstanci\u00e9 de critiques, de points positifs d\u00e9crits avec pr\u00e9cision, de points n\u00e9gatifs racont\u00e9s de mani\u00e8re objective et constructive.<\/p>\n Le rapport d\u2019\u00e9tonnement met en exergue des axes d\u2019am\u00e9lioration <\/strong>au sein de l\u2019entreprise. Ainsi, confront\u00e9e \u00e0 une remise en question de son fonctionnement, l\u2019entreprise va imm\u00e9diatement identifier les points forts et les points faibles de sa structure.<\/p>\n C\u2019est l\u2019occasion, gr\u00e2ce au rapport d\u2019\u00e9tonnement, de faire \u00e9merger des id\u00e9es novatrices<\/strong> en mati\u00e8re de management.<\/p>\n Outil strat\u00e9gique de management<\/strong>, le rapport d\u2019\u00e9tonnement a pour objectif d\u2019am\u00e9liorer et de booster sa phase d’int\u00e9gration<\/a> en l\u2019impliquant d\u2019embl\u00e9e dans la culture de l\u2019entreprise.<\/p>\n C\u2019est aussi un document neutre qui le pousse \u00e0 s\u2019interroger, qui l\u2019incite \u00e0 d\u00e9velopper sa curiosit\u00e9 dans l\u2019entreprise.<\/p>\n Le rapport va valoriser l\u2019employ\u00e9<\/strong>, enfin, en prenant en consid\u00e9ration son besoin de reconnaissance, ce qui a pour cons\u00e9quence de contribuer \u00e0 sa motivation<\/a> et \u00e0 son engagement personnel<\/a>.<\/p>\n Mettre en place un rapport d\u2019\u00e9tonnement, c\u2019est apporter des avantages pour l\u2019employeur comme tuteur et pour l\u2019employ\u00e9, et les nouveaux arrivants.<\/p>\n Les raisons de mettre en place un rapport d\u2019\u00e9tonnement pour l\u2019entreprise sont multiples :<\/p>\n Pour que le rapport d\u2019\u00e9tonnement fonctionne, le chef d\u2019entreprise doit jouer le jeu et accepter qu\u2019il y ait bien s\u00fbr des points n\u00e9gatifs dans la gestion de l\u2019entreprise et dans le management.<\/p>\n Il est essentiel de rester ouvert aux critiques<\/strong> et d\u2019\u00eatre capable de se remettre en question pour progresser et changer ce qui doit l\u2019\u00eatre le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n Ce sont des conditions sine qua non<\/em> pour que l\u2019entreprise soit en constante \u00e9volution et pour que ses performances et son attractivit\u00e9 demeurent optimales.<\/p>\n Il y a deux raisons pour le salari\u00e9 de r\u00e9aliser un rapport d\u2019\u00e9tonnement :<\/p>\n Quand un salari\u00e9 se sent bien, rassur\u00e9 et pris en consid\u00e9ration dans son entreprise<\/a>, il y a de fortes chances d\u2019augmenter sa fid\u00e9lit\u00e9 <\/a>\u00e0 cette m\u00eame entreprise.<\/p>\n Un rapport d\u2019\u00e9tonnement efficace et pertinent est un rapport qui est remis au bon moment et \u00e0 la bonne personne. Il importe que sa forme et son contenu soient optimis\u00e9s pour que les informations \u00e9voqu\u00e9es soient trait\u00e9es clairement et prises en compte.<\/p>\n La lecture doit \u00eatre limpide.<\/p>\n La force d\u2019un rapport d\u2019\u00e9tonnement tient dans la vision impartiale<\/strong> de celui qui le r\u00e9dige. C\u2019est pourquoi les RH utilisent souvent le rapport d\u2019\u00e9tonnement pour les nouvelles recrues, car ils n\u2019ont aucune exp\u00e9rience, aucun ressenti avec l\u2019entreprise qu\u2019ils int\u00e8grent.<\/p>\n Il est tout \u00e0 fait possible, au moment de l\u2019int\u00e9gration d\u2019un nouveau collaborateur, de demander aux stagiaires et aux alternants de r\u00e9diger un rapport d\u2019\u00e9tonnement. M\u00eame si leur exp\u00e9rience au sein de l\u2019entreprise est limit\u00e9e, leur sens critique et leurs premi\u00e8res impressions s\u2019av\u00e8rent g\u00e9n\u00e9ralement justes.<\/p>\n Il n\u2019existe pas de format unique pour le rapport d\u2019\u00e9tonnement, il peut ainsi prendre l\u2019une des formes suivantes :<\/p>\n Il est plus pertinent de choisir cette derni\u00e8re formule, car cela \u00e9vite au salari\u00e9 de se perdre dans ses consid\u00e9rations ou oublie des points importants. Cela lui laisse \u00e9galement l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019exprimer ses id\u00e9es ou des actions auxquelles l\u2019entreprise n\u2019a pas pens\u00e9.<\/p>\n La trame la plus utilis\u00e9e est la suivante pour le rapport d\u2019\u00e9tonnement :<\/p>\n Dans le rapport d\u2019\u00e9tonnement, on va pouvoir demander des renseignements aux nouveaux personnels sur l\u2019un des th\u00e8mes suivants, \u00e0 savoir le processus de recrutement, l\u2019accueil du nouvel arrivant et l\u2019int\u00e9gration et la prise de son poste.<\/p>\n Bien entendu, le rapport peut interroger sur leur vision globale de l\u2019entreprise, sur les diff\u00e9rentes pratiques (management, restauration, espace de pause, etc.).<\/p>\n Plus t\u00f4t l\u2019entreprise remet la trame du rapport d\u2019\u00e9tonnement, meilleurs seront les r\u00e9sultats, car la nouvelle recrue aura une vision vierge de l\u2019entreprise et de la culture d\u2019entreprise<\/strong>.<\/p>\n Il va pouvoir ainsi remettre ses impressions et faire ses remarques \u00e0 chaud. Il pourra ensuite r\u00e9aliser son bilan final le jour de la remise du rapport au service RH ou \u00e0 son sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique.<\/p>\n On remarque que, pass\u00e9 1 mois, le rapport d\u2019\u00e9tonnement perd de son utilit\u00e9.<\/p>\n Le service RH ainsi que l\u2019ensemble de la direction doivent prendre le temps de s\u2019int\u00e9resser au contenu du rapport d\u2019\u00e9tonnement.<\/p>\n Pour titrer des conclusions et \u00e9tablir, in fine<\/em>, des actions correctives afin de pallier \u00e0 des manquements ou modifier des dysfonctionnements en lien avec des proc\u00e9dures, le rapport d\u2019\u00e9tonnement doit \u00eatre scrupuleusement \u00e9tudi\u00e9.<\/p>\n L\u2019important est qu\u2019il ne finisse pas au fond d\u2019un tiroir, car cela renverrait alors une image d\u00e9sastreuse de l\u2019entreprise, d\u00e9montrant qu\u2019elle ne s\u2019int\u00e9resse pas \u00e0 la parole de ses premiers collaborateurs.<\/p>\n En retour, le personnel pourrait perdre en motivation et en engagement vis-\u00e0-vis de l\u2019entreprise.<\/p>\n En somme, le rapport d\u2019\u00e9tonnement est un document pr\u00e9cieux pour l\u2019entreprise<\/strong>. Il permet de prendre la temp\u00e9rature de ses nouveaux employ\u00e9s et de voir, de mani\u00e8re objective et neutre, quels sont les axes \u00e0 am\u00e9liorer et quels sont les points forts sur lesquels communiquer.<\/p>\n\nUne utilit\u00e9 pour l\u2019employeur<\/h3>\n
Une utilit\u00e9 pour l\u2019employ\u00e9<\/h3>\n
Pourquoi le mettre en place\u2009?<\/h2>\n
Pour l\u2019entreprise<\/h3>\n
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Pour le salari\u00e9<\/h3>\n
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Comment le mettre en place\u2009?<\/h2>\n
Quelle forme doit prendre le rapport d\u2019\u00e9tonnement\u2009?<\/h3>\n
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Quel d\u00e9lai pour le rapport\u2009?<\/h3>\n
Et pour les r\u00e9sultats du rapport\u2009?<\/h3>\n
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