{"id":13458,"date":"2023-04-11T09:15:00","date_gmt":"2023-04-11T07:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplespheres.com\/?p=13458"},"modified":"2024-05-13T14:55:56","modified_gmt":"2024-05-13T12:55:56","slug":"ameliorer-le-bien-etre-et-la-productivite-au-sein-de-son-entreprise-avec-le-management-agile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/ameliorer-le-bien-etre-et-la-productivite-au-sein-de-son-entreprise-avec-le-management-agile\/","title":{"rendered":"Am\u00e9liorer le bien-\u00eatre et la productivit\u00e9 au sein de son entreprise avec le management agile"},"content":{"rendered":"\n<p>Aujourd\u2019hui, le monde des entreprises \u00e9volue dans un <strong>environnement qui change<\/strong> sans cesse. Et dans un tel contexte \u00e9conomique, social et humain, <strong>l\u2019adaptation <\/strong>est le mot-cl\u00e9. On parle \u00e9galement <strong>d\u2019agilit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour cela, il importe de <a href=\"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/comprendre-les-differents-styles-de-leadership-un-atout-essentiel-en-rh\/\">trouver des leaders<\/a> et des managers pour incarner ces <strong>nouveaux modes de fonctionnement<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici comment mettre en place le management agile pour \u00e9pouser les modifications de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nos autres articles :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/5-workflows-pour-simplifier-votre-vie-en-tant-que-rh\/\">5 workflows pour simplifier votre vie en tant que RH<\/a><br><a href=\"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/le-flex-office-mode-dorganisation-de-travail-2-0\/\">Le flex office : mode d\u2019organisation de travail 2.0<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"quentend-on-par-management-agile\" class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019entend-on par management agile\u2009?<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"une-definition-du-management-agile\" class=\"wp-block-heading\">Une d\u00e9finition du management agile<\/h3>\n\n\n\n<p>Apparu au d\u00e9but du XXIe si\u00e8cle, le concept de ce management est une approche agile qui permet aux entreprises de <strong>s\u2019adapter rapidement <\/strong>\u00e0 leur environnement en <strong>interne <\/strong>comme en <strong>externe<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se d\u00e9finissant pr\u00e9cis\u00e9ment comme une <strong>organisation humaniste <\/strong>principalement, les managements agiles reposent sur la <strong>motivation des ressources humaines <\/strong>de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019objectif est simple : <strong>replacer l\u2019humain au c\u0153ur des d\u00e9cisions<\/strong> de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u2019opposant au management traditionnel qu\u2019est le <strong>taylorisme<\/strong>, le management agile rend l\u2019entreprise plus <strong>r\u00e9active<\/strong>, plus <strong>flexible<\/strong>, plus <strong>humaine<\/strong>. Cela lui permet de s\u2019adapter plus rapidement aux \u00e9volutions constantes en interne et de<strong> mieux r\u00e9agir <\/strong>face aux <strong>changements sociaux <\/strong>et <strong>soci\u00e9taux<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Concr\u00e8tement, ce nouveau management d\u2019entreprise se focalise sur le changement au service du <strong>besoin des clients <\/strong>et non plus sur le ou les processus.<\/p>\n\n\n\n<p>Si l\u2019on doit r\u00e9sumer ce d\u00e9veloppement agile en 3 mots, ce serait : <strong>innover<\/strong>, <strong>anticiper <\/strong>et <strong>coop\u00e9rer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"les-valeurs-du-management-agile\" class=\"wp-block-heading\">Les valeurs du management agile<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>L\u2019intelligence collective <\/strong>est une valeur tr\u00e8s importante dans le management agile. Dans les faits, avec ce genre de <a href=\"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/category\/gestion-rh\/management\/\">management RH<\/a>, tous les collaborateurs, quelle que soit la <strong>hi\u00e9rarchie<\/strong>, travaillent ensemble dans une optique de <a href=\"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/5-astuces-pour-motiver-ses-salaries-et-leur-permettre-de-sexprimer\/\">transversalit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce genre de manager recense un <strong>ensemble<\/strong> <strong>d\u2019attitudes<\/strong>, de r\u00e9flexes, de comportements et surtout une <strong>mani\u00e8re de travailler <\/strong>qui aide \u00e0 s\u2019adapter \u00e0 tous les changements de fa\u00e7on <strong>proactive <\/strong>et <strong>positive<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si l\u2019on doit r\u00e9sumer les fondamentaux du management agile au niveau des ressources humaines, voici les <strong>principaux piliers <\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Une <strong>am\u00e9lioration continue<\/strong> : avec ce management actif et r\u00e9actif, le service des ressources humaines les collaborateurs et la direction testent, modifient et apprennent de leurs erreurs. On accepte plus facilement l\u2019id\u00e9e de proposer des id\u00e9es ou des services qui ne seront pas n\u00e9cessairement 100 % aboutis d\u00e8s le 1er rendu.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Une <strong>totale flexibilit\u00e9 <\/strong>: toute l\u2019\u00e9quipe (managers, collaborateurs, direction) doit \u00eatre en mesure d\u2019absorber des changements soudains et modifier ses priorit\u00e9s.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Une <strong>adaptation de chaque instant<\/strong> : le management agile permet \u00e0 l\u2019entreprise de s\u2019adapter rapidement aux situations diverses qu\u2019elle rencontre comme le flop d\u2019un produit, l\u2019apparition d\u2019un concurrent, le d\u00e9part de responsable RH, une baisse d\u2019audience ou encore un confinement en rapport avec une \u00e9pid\u00e9mie. Cette agilit\u00e9, cette adaptation se travaille tous les jours.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans cet \u00e9tat d\u2019esprit, le manager RH agit \u00e0 l\u2019image d\u2019un <strong>chef d\u2019orchestre.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Comment apporter le management agile en entreprise\u2009?<\/p>\n\n\n\n<p>Il doit s\u2019assurer que toutes les parties du projet en cours et toute l\u2019\u00e9quipe travaillent <strong>conjointement <\/strong>et de fa\u00e7on <strong>synchronis\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>En <strong>valorisant les collaborateurs <\/strong>et leurs interactions avant les diff\u00e9rents processus.<\/li>\n\n\n\n<li>En choisissant des <strong>outils op\u00e9rationnels<\/strong> comme un logiciel RH ou un logiciel SIRH au lieu d\u2019un document qui n\u2019en finit pas. Cela peut \u00eatre aussi des outils<strong> adapt\u00e9s \u00e0 l\u2019agilit\u00e9<\/strong> comme Kanban et sa m\u00e9thode agile de gestion, Slack (pour communiquer facilement et diffuser les informations rapidement), Jira (pour centraliser les t\u00e2ches \u00e0 effectuer sur une mission et g\u00e9rer leur planification), Trello ou Notion (outil de gestion de projets en ligne) et <a href=\"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/\">PeopleSpheres<\/a> pour l\u2019<strong>aspect RH<\/strong> et administratif avec son outil <strong>SaaS<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>En focalisant sur la <strong>collaboration avec les clients <\/strong>avant toute n\u00e9gociation de contrat\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>En apprenant \u00e0 <strong>s\u2019adapter au changement<\/strong> au lieu de rester concentr\u00e9 sur un plan \u00ab\u2009rigide\u2009\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"les-benefices-du-management-agile\" class=\"wp-block-heading\">Les b\u00e9n\u00e9fices du management agile<\/h2>\n\n\n\n<p>Par rapport aux m\u00e9thodes classiques de management RH, les m\u00e9thodes agiles comportent un <strong>grand nombre d\u2019avantages <\/strong>non n\u00e9gligeables.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi ceux-ci, on retrouve principalement une<strong> meilleure capacit\u00e9 \u00e0 anticiper<\/strong> et \u00e0 r\u00e9pondre au changement, quelle que soit sa nature.<\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, l\u2019autre grand atout est <strong>une plus grande visibilit\u00e9 <\/strong>sur la r\u00e9alisation d\u2019un projet.<\/p>\n\n\n\n<p>En parall\u00e8le, les managers et la direction RH constatent une <strong>hausse <\/strong>de <a href=\"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/category\/gestion-rh\/productivite\/\">la<strong> productivit\u00e9 <\/strong>et de <strong>l\u2019efficacit\u00e9 <\/strong>op\u00e9rationnelle.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Le chef de projet digital ou product owner peut <strong>acc\u00e9l\u00e9rer la livraison des produits<\/strong>, ce qui impacte positivement la <strong>satisfaction client <\/strong>et, in fine, la <strong>marque employeur <\/strong>pour l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Se sentant davantage <strong>\u00e9cout\u00e9s<\/strong>, <strong>consid\u00e9r\u00e9s<\/strong>, les collaborateurs <strong>s\u2019investissent plus <\/strong>dans leur mission de travail, ce qui fait <strong>diminuer <\/strong>\u00e0 terme<strong> le taux de turn-over<\/strong>, tout en les <strong>fid\u00e9lisant <\/strong>naturellement \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u2019inscrivant dans une dynamique de croissance pour <a href=\"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/performance-rh-un-levier-de-productivite\/\">booster les performances<\/a>, le management agile renforce aussi la <strong>comp\u00e9titivit\u00e9 <\/strong>de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"les-principes-fondamentaux-du-management-agile\" class=\"wp-block-heading\">Les principes fondamentaux du management agile<\/h2>\n\n\n\n<p>La mise en place d\u2019un management agile par les services RH de l\u2019entreprise vise \u00e0 r\u00e9pondre de <strong>4 objectifs principaux<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Offrir une <strong>capacit\u00e9 de rebond<\/strong> \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 : toute l\u2019\u00e9quipe doit \u00eatre capable de changer son fusil d\u2019\u00e9paule ou de changer de chemin en cours si n\u00e9cessaire\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Diminuer les <strong>d\u00e9lais de rendu <\/strong>des projets gr\u00e2ce au processus des it\u00e9rations\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Accroitre la productivit\u00e9 <\/strong>de l\u2019entreprise\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Satisfaire le client <\/strong>en r\u00e9pondant \u00e0 ses besoins et ses attentes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Et si l\u2019on regarde en interne, l\u2019instauration de ce management innovant et plus humain cherche \u00e0 <strong>doper la motivation<\/strong> des \u00e9quipes qui vont pouvoir travailler sur des p\u00e9riodes plus courtes (que l\u2019on appelle \u00ab\u2009<strong>sprints\u2009<\/strong>\u00bb, entre 2 et 4 semaines) et sur des <strong>missions plus vari\u00e9es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si l\u2019on doit reprendre les <strong>principes fondamentaux <\/strong>du management agile, il est possible d\u2019en annoter <strong>12 <\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Donner priorit\u00e9 \u00e0 la <strong>satisfaction client<\/strong> : livraisons des produits \u00e0 valeur ajout\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Recevoir les changements de demandes et des besoins du client (\u00ab user story \u00bb) de mani\u00e8re <strong>positive<\/strong>, quel que soit le moment dans le process.<\/li>\n\n\n\n<li>Livrer un produit le plus fr\u00e9quemment possible en adoptant des <strong>cycles courts (<\/strong>quelques semaines).<\/li>\n\n\n\n<li>Un <strong>travail conjoint<\/strong> de toutes les \u00e9quipes en interne avec les utilisateurs pendant toute la mission.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Motiver les \u00e9quipes <\/strong>et leur faire confiance dans la <strong>gestion de projet <\/strong>ou sprint\u2009; ce genre de soutien augmente l\u2019efficacit\u00e9 au travail.<\/li>\n\n\n\n<li>Mettre en avant le <strong>dialogue en interne <\/strong>pour communiquer, si possible une communication face-\u00e0-face.<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliser un ou des <strong>logiciels op\u00e9rationnels <\/strong>comme mesures d\u2019avancement :<a href=\"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/sirh\/\"> logiciel de syst\u00e8me d&#8217;Information de Gestion des Ressources Humaines  <\/a>logiciel SaaS.<\/li>\n\n\n\n<li>Adopter un rythme de travail <strong>soutenable <\/strong>: les utilisateurs, les d\u00e9veloppeurs et les commanditaires doivent \u00eatre en mesure de maintenir le m\u00eame rythme de travail.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Doper l\u2019agilit\u00e9 <\/strong>au sein de chaque \u00e9quipe en apportant une attention accrue sur <strong>l\u2019excellence technique <\/strong>et sur la qualit\u00e9 de la conception.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9duire la quantit\u00e9 de <strong>travail inutile <\/strong>: il existe des t\u00e2ches chronophages qui \u00e9puisent les collaborateurs. Il est temps de se focaliser sur l\u2019essentiel et de faire preuve de simplicit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Toute l\u2019\u00e9quipe qui <strong>s\u2019organise elle-m\u00eame<\/strong> a les meilleurs r\u00e9sultats.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019\u00e9quipe doit r\u00e9fl\u00e9chir r\u00e9guli\u00e8rement (avec des questions-r\u00e9ponses, des entretiens, des feedbacks) \u00e0 la mani\u00e8re d\u2019\u00eatre la plus efficace en <strong>ajustant ses pratiques agiles<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 id=\"comment-mettre-en-place-des-pratiques-de-management-agile-dans-son-entreprise\" class=\"wp-block-heading\">Comment mettre en place des pratiques de management agile dans son entreprise\u2009?<\/h2>\n\n\n\n<p>Devenir un manager agile demande <strong>certaines comp\u00e9tences<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici une liste non exhaustive de ces qualit\u00e9s \u00e0 adopter pour mettre toutes les chances de son c\u00f4t\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Donner du sens au travail<\/strong> de chaque \u00e9quipe : l\u2019environnement professionnel est sans cesse en mouvement. Il importe de savoir communiquer avec les membres de chaque \u00e9quipe et d\u2019expliquer les changements de cap pour que chacun trouve sens dans ce qu\u2019il fait. Cela est notamment plus fort avec les jeunes g\u00e9n\u00e9rations comme les Millenials.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prendre des d\u00e9cisions <\/strong>: cela semble une lapalissade, mais il existe beaucoup de managers qui ne parviennent pas \u00e0 trancher et \u00e0 imposer leur mani\u00e8re de travailler. En tergiversant trop, on perd de l\u2019agilit\u00e9 et de la spontan\u00e9it\u00e9. Tout manager ou scrum master agile doit savoir se d\u00e9cider, quitte \u00e0 se tromper. Le droit \u00e0 l\u2019erreur fait aussi partie du management agile, car on peut alors corriger le tir, rebondir et avancer. Un manager agile est un manager qui assume ses d\u00e9cisions, les bonnes et les plus r\u00e9ussies comme les mauvaises.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Accompagner les collaborateurs <\/strong>de mani\u00e8re collective et individuelle : se montrer capable d\u2019\u00e9couter son \u00e9quipe et la guider pas \u00e0 pas vers la <a href=\"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/management-par-objectif-une-solution-pour-des-employes-plus-mobilises\/\">r\u00e9alisation des objectifs<\/a> de groupe ou personnels fait partie d\u2019un management agile.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Travailler de mani\u00e8re transversale<\/strong> : dans ce sens, le manager doit \u00eatre en mesure de travailler avec toutes les \u00e9quipes de l\u2019entreprise et ne pas les faire entrer en concurrence.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Se montrer innovant <\/strong>: l\u2019innovation est une des cl\u00e9s du management agile. Le <a href=\"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/le-design-thinking-une-approche-innovante-pour-transformer-les-ressources-humaines\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Design Thinking<\/a> peut vous aider \u00e0 d\u00e9velopper la cr\u00e9ativit\u00e9 dans vos processus de r\u00e9flexion. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adopter la culture du feedback<\/strong> : que ce soit mensuellement ou trimestriellement, le manager agile doit recueillir les avis et les besoins de ses \u00e9quipes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Faire preuve d\u2019un <a href=\"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/leadership-inclusif-en-entreprise-atteindre-l-excellence-grace-a-l-inclusion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">leadership<\/a> <\/strong>: cette capacit\u00e9 aide \u00e0 f\u00e9d\u00e9rer une \u00e9quipe autour d\u2019un projet. Tout en faisant preuve de pragmatisme, le manager montre qu\u2019il a confiance en lui et dans ses \u00e9quipes afin de prendre des d\u00e9cisions rapides.<\/li>\n\n\n\n<li>Le manager doit <strong>poss\u00e9der certaines qualit\u00e9s humaines<\/strong> : charisme, dynamisme, bienveillance pour inspirer ses \u00e9quipes et les aider \u00e0 porter le projet. L\u2019humilit\u00e9 fait aussi partie des qualit\u00e9s, car cela d\u00e9montre qu\u2019il sait remettre ne questions certaines pratiques (parfois obsol\u00e8te ou inefficaces).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Se montrer transparent :<\/strong> un manager agile fait preuve de transparence dans le sens o\u00f9 il informe ses collaborateurs de la fa\u00e7on la plus pr\u00e9cise et la plus claire possible. Chaque nouvelle d\u00e9cision fait ainsi sens aux yeux de tous gr\u00e2ce \u00e0 la textualisation des informations.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00catre authentique,<\/strong> humain : tout comme ses \u00e9quipes, le manager agile montre ses \u00e9motions. Il <a href=\"https:\/\/peoplespheres.com\/fr\/le-blurring-un-nouveau-fleau-pour-les-employes-et-leur-entreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ne d\u00e9voile pas sa vie priv\u00e9e<\/a>, mais apprendre \u00e0 montrer ce que l\u2019on ressent humanise le r\u00f4le de chef ou de dirigeant. Les relations entre collaborateurs et avec le service RH en sont que plus vraies.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En somme, le management agile est aujourd\u2019hui <strong>une des cl\u00e9s de r\u00e9ussite <\/strong>et d\u2019efficacit\u00e9 en entreprise. Sa mise en place peut prendre un certain temps et demande aussi des comp\u00e9tences manag\u00e9riales cibl\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Un d\u00e9fi tr\u00e8s int\u00e9ressant \u00e0 relever pour rebondir et adopter des <strong>comportements propres au<\/strong> <strong>succ\u00e8s<\/strong>.<\/p>\n\n\n<section class=\"rounded-lg p-8 [.sidebar_&#038;]:md:p-8 md:py-14 md:px-12 bg-orange-light relative z-0 my-8\">\n    <div class=\"[.sidebar_&#038;]:md:w-full md:w-1\/2 mb-6 [.sidebar_&#038;]:md:mb-6 md:mb-0 md:ml-auto\">\n                    <h3 id=\"nattendez-plus-pour-adapter-votre-ecosysteme-rh\" class=\"text-neutral-900 font-medium tracking-wide text-xl [.sidebar_&#038;]:md:text-xl md:text-2xl mb-2\">N&#8217;attendez plus pour adapter votre \u00e9cosyst\u00e8me RH<\/h3>\n                            <p class=\"text-neutral-800\">D\u00e9couvrez d\u00e8s maintenant la plateforme PeopleSpheres, sans engagement.<\/p>\n                            <p class=\"mt-6 [.sidebar_&#038;]:md:mt-6 md:mt-12\">\n                <a href=\"https:\/\/info.peoplespheres.fr\/essai-gratuit\" class=\"bg-orange px-6 py-2 rounded-lg text-white text-lg hover:bg-orange-dark transition-colors no-underline\">\n                    Essai gratuit                <\/a>\n            <\/p>\n            <\/div>\n\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"419\" height=\"345\" src=\"https:\/\/peoplespheres.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-4.png\" class=\"block [.sidebar_&amp;]:md:relative md:absolute -ml-8 [.sidebar_&amp;]:md:-ml-8 md:ml-0 md:left-0 [.sidebar_&amp;]:md:w-full md:w-1\/2 -mb-8 [.sidebar_&amp;]:md:-mb-8 md:mb-0 md:bottom-0 -z-10\" alt=\"PeopleSpheres features\" srcset=\"https:\/\/peoplespheres.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-4.png 419w, https:\/\/peoplespheres.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-4-300x247.png 300w, https:\/\/peoplespheres.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-4-58x48.png 58w, https:\/\/peoplespheres.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-4-97x80.png 97w, https:\/\/peoplespheres.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-4-49x40.png 49w, https:\/\/peoplespheres.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-4-56x46.png 56w, https:\/\/peoplespheres.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-4-64x53.png 64w, https:\/\/peoplespheres.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-4-128x105.png 128w, https:\/\/peoplespheres.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-4-80x66.png 80w\" sizes=\"(max-width: 419px) 100vw, 419px\" \/>\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aujourd\u2019hui, le monde des entreprises \u00e9volue dans un environnement qui change sans cesse. 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